我们一定要学会如何处理人际关系这个严峻的问题，其实无论是在工作中还是在生活中良好的人际关系，都可以给自己的魅力升值，因此我们一定要学会如何面对人际关系，那么，人际关系中的冷处理究竟是如何表现的呢！
心理学家若要动物停止某种行为，只需停止强化即可达到目的。如果原来每次小白鼠压控制杆就能获得一颗食物奖励，只需停止食物奖励，就可以让小白鼠停止压控制杆的动作，这种方式称之为“冷处理”。对于人际关系也是一样，需要冷处理。
冷处理方式
冷处理是一种谋略和智慧
吾生也有涯，而知也无涯。一个人穷其一生，也不可能万事万物皆知晓，古今中外如数家珍。尤其面对突发事件，当事人任由意气用事，抑或凭借惯常思维行事，看似有的放矢、对症下药，却难免挂一漏万，攻其一点不及其余。此时，压制情绪、平息怒气，遏制冲动、平复思绪，冷静看待事物发生发展的全貌，全面分析矛盾纠纷产生爆发的前因后果，就能知己知彼，既分清各自应承担的责任，又找到有效解决矛盾问题的方法途径。
冷处理代表了一种责任和担当
冷处理预示着当事人心态的成熟、看问题眼光的长远，以及分析判断事物的理性。人是一切社会关系的总和。一个人立身处世，不可能不考虑自己长久以来遵循的行为理念和价值规范，不顾及周围他人的评价与议论。尤其当自己因为一时冲动而失去理智，触犯到大家一以贯之遵从、时时躬身践行的道德法则时，哪怕事后百般补救，也有可能成为众矢之的，并最终沦为孤家寡人。从这个角度言，选择冷处理，做事既对得起自己的良心，又敢于坚持真理、修正错误，就能让大家心服口服，由此生发对自己的信任与信赖。
冷处理并非刻意行事迟疑、行为保守，与遇事宁当“稻草人”、甘做“缩头乌龟”有着本质区别。它的指向仍是处理，而不是任由事情冷下来，却因为迟迟得不到解决而矛盾越积越重，误会越来越多，隔阂越来越深，终会小事拖大，大事拖炸。
当然，冷处理更不是平常意义上“大事化小，小事化了”的不处理。但凡需要冷处理，必定是关系紧张、矛盾尖锐、性质严重、影响恶劣之事，要求既治标又治本，既注重当前又着眼长远，既得其大又兼其小。因此，冷静是前提，冷中还得有热切的关注，热情的接待，热烈的讨论，热心的周旋，热忱的解答，最后回归到问题的彻底处理、圆满解决，彼此之间心悦诚服、心满意足。相反以冷处理为托辞，从此“黄鹤一去不复返”，不要说当事人不答应，只怕自己也会渐失公信力，说话无人听，办事无人应。
其实人际关系当中的冷处理表现出这个人的情感是非常丰富的，并且冷处理也代表了一种责任和担当，如果在处理问题方面，我们一定要学会冷静对待起来，处理人际关系的过程当中，一定要做到对理不对人!
